Immaterielle werte - Die neue Transparenz

Was ist geschehen? Die industrielle Gesellschaft ändert sich in Richtung einer Wissensgesellschaft, einer Dienstleistungsgesellschaft und einer Wissensära.

Dadurch haben sich auch die Strategien aller Unternehmen geändert: War früher das Management von materiellen Werten wichtig, so geht es heute um die Umsetzung wissensbasierter Strategien. Diese aber sind in den klassischen Bilanzen nicht abgebildet!

Immaterielle Werte sind bedeutsam: 1982 noch machten immaterielle Werte ca. 38% der gesamten Vermögenswerte der Top-500-Unternehmen aus, 2002 waren es bereits ca. 80%! Die Management-Methoden haben auf diese Entwicklung nicht grundlegend reagiert. Beispiele für immaterielle Werte sind: – Patente – Spezielle Computersoftware, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter, Markennamen – Zugang zum Wissensmarkt usw..

Der Grund für die Unfähigkeit der traditionellen Systeme, Transparenz in die immateriellen Werte zu bringen, lag in ihren Eigenschaften: Immaterielle Werte haben im Wissensmarkt einen isolierten Wert – sie haben nur einen Wert für das Unternehmen gemeinsam mit anderen immateriellen Werten. Angebot und Nachfrage, Innovation und Wettbewerb bestimmen die Zukunft, ob und wie viel die zu erwartende Wertschöpfung ist.

Der Wert entsteht erst durch die (richtige) Kombination der Ressourcen. Dadurch sind immaterielle Werte im Insolvenzfalle auch einzeln prozessbezogen verwertbar. Außerdem können die Besitzrechte bei den immateriellen Werten auch klar geregelt werden, dadurch wird es regelbar. Wenn ein Experte durch einen Vertrag gebunden ist kann auch seine Kompetenz eingesetzt werden. Gerade aber die Verwertbarkeit im Insolvenzfall und die klaren Besitzrechte sind Voraussetzungen dafür, als Vermögensgegenstand im Sinne der Rechnungslegungsnormen akzeptiert zu werden. Der Zugang für das Management muss dokumentiert sein. Obwohl in den letzten 20 Jahren weit mehr als 20 neue Methoden erfunden wurden (z.B. Balanced Scorecard, Wissensbilanz, andere), immaterielle Werte zu messen, bleiben für das Finanzmanagement immer noch offene Fragen: Wie wirken sich wissensbasierte Strategien auf die langfristige Liquidität des Unternehmens aus? Braucht das Unternehmen zusätzliches Kapital? Welche immateriellen Werte hat ein Unternehmen und welche (auch monetären) Werte haben sie für das Unternehmen? Wie ist der Zusammenhang zwischen einer Wissensbilanz und einer finanziellen Bilanz? Vor dem Hintergrund von zunehmend obsoleten Management-Systemen und der Fülle von neuen Methoden zur Messung immaterieller Werte, stellt sich für das betriebliche Finanzmanagement die Frage, wie ein System aussehen muss, das die Brücke zwischen der Wissensbilanz und der finanziellen Bilanz, zwischen Balanced Scorecard und der finanziellen Unternehmensführung schlägt. Diese und ähnlich Fragen waren die Herausforderung für das Finanzmanagement, neue Systeme zu entwickeln, die eine integrierte Betrachtungsweise ermöglichen.

Die Lösung wurde mit dem Generischen System Seneca umgesetzt:

Die zentrale Plattform zur Ermittlung, Bewertung und Bilanzierung immaterieller Werte. IFRS, IAS, BilMoG, US-GAAP, Wissensbilanz, Intellectual Capital Accounting, IC Report, IC Statement, Wissensmanagement.

Immaterielle Vermögenswerte sind in Leistungserstellungsprozessen eingesetzte, nicht finanzielle, wirtschaftliche Güter, deren Substanz nicht körperlich wahrnehmbar ist, sondern beispielsweise als Recht, Beziehung, Wissen oder Information, Prozess, Verfahren oder Gedanke in Erscheinung treten.

Bewertungsobjekte mit Seneca
Grundsätzlich kann Seneca jeden einzelnen Vermögenswert bewerten und berechnen. Dies gilt auch im Falle eines Bündels von zusammenhängenden immateriellen Vermögenswerten, die eine Bewertungseinheit bilden.

Seneca für Unternehmen
Der beste und schnellste Weg zu über 400 Milliarden Wissenselementen mit mehr als 18 Millionen Themen aus über 50.000 Kategorien.
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Nichtwissen von Wissen

Wissenschaft produziert neben neuem Wissen, aber auch Nichtwissen. Am Ende erfolgreichen Forschungsprojekts können zehn neue ungeklärte Fragen stehen, diese wieder zehn Folgeprojekte erforderlich machen. Praktiker müssen unter den Bedingungen ungewissen oder gänzlich fehlenden Wissens entscheiden, ob sie an diesen Maßstäben festhalten oder ob sie sich an Zukunftserwartungen neuere Disziplinen orientieren wollen. Das Nichtwissen muss nicht auf einzelne, exakt eingrenzbare Wissenslücken beschränken, sondern kann auch bedeuten, dass der kognitive Wissen eines Einzelnen insgesamt unzureichend ist: Einzelne Entscheidungsfolgen sind den meisten noch unbekannt, die meisten wissen nicht einmal, wann und wo sie danach suchen sollen. Das führt dazu, dass Risikoabschätzungen vielfach das eingebaute Nichtwissen reproduzieren und steigern, und die Aufmerksamkeit richtet sich dann ausschließlich auf zukünftige Schäden, ihre Wahrscheinlichkeit, Bewertung und Vermeidung, statt darauf, die Möglichkeiten zu erkennen, zu benennen damit das Wissen zu erschließen um Erfolg zu haben, ermöglicht das Seneca Systems.

In der Wissenschaft ist das Fehlende Teil der Erzeugung neuen Wissens. Dass sich bestehende Wissen als falsch erweist und einer Überarbeitung bedarf, ist nichts Außergewöhnlich. Gegenwärtig stellt das Nichtwissen ein Risiko dar: Es gibt keine Politik auf Probe, und es gibt keine Wirtschaftstätigkeit, in der Fehler begrüßt werden. Ihre Risiken unterliegen keiner Ordnung und treffen im Schadensfall die Belegschaft (Siehe Opel). Einen Ausweg bietet das Innovative System Seneca, die auf multidimensionale strategische Veränderungen reagieren kann, in denen neue Technologien, Organisationsformen, ökologische Problemlösungen, ökonomische Ressourcenkombinationen ersonnen und ausprobiert werden können. Die Industrialisierung des Wissens innovativer Strategien, ist die neue Entwicklung von Morgen, Heute die Risiken des Wissen und des Nichtwissens verarbeitet zu wissen ist der Erfolg von Morgen.

Nur das Glauben zu Wissen ist riskant - es könnte sich als falsch erweisen. Wer sich in seinen Entscheidungen ausschließlich auf seine Information verlässt, ist Verlassen. Wer neue Erkenntnisse und Lösungen erkennt, ist klar im Vorteil. Wissen (verstanden als wahrheits- und falschheitsfähige) Aussagen können auch Fehler in sich bergen: schlecht erhobene Daten, spekulative Erklärungen, Prognosen aufgrund von unplausiblen Annahmen, Unmöglichkeit der Anwendung entwickelten Wissens aufgrund von situationsspezifischen Bedingungen. Eine geniale Lösung Bietet hier ein Modul des Seneca Systems das „Wissensmanagement HD“ es liefert aktuell benötigte Information aus dem Wissensmarkt, welches vom Akteuren des Wissensmarktes über das Handeln Entscheiden anderer liefert, die Verlässlichkeit der Information die dann zu Verfügung stehen werden dadurch Objektivierter, weil es mit einer Mächtigen Erfahrungsdatenbank abgeglichen werden kann. Der Mitarbeiter wird mit einem Vergleich konfrontiert, dass sich eine Informationen abgleichen, um die Richtige Entscheidung zu treffen, aber auch das Nutzlosigkeit für ein Projekt / Prozess dadurch auch die Möglichkeit der Wertschöpfung Quantifizieren kann.

… weiter

Die Themen
• Internet und mobile Kommunikation der Wissensökonomie
• Neue Formate und Methoden der Wissensökonomie
• Wissensökonomie im demografischen Wandel
• Persönliches Wissensmanagement
• Management von Wissenswerte
• Zunehmende Relevanz der Wissensökonomie
• Wissenswirtschaft und Innovationsfähigkeit als Ressource im Transformationsprozess
• Verantwortung und Ethik der Wissensgesellschaft
• Lernen in Branchen mit kurzen Innovationszyklen
• Wissenstransfer zwischen Organisationen
• Wissensmanagement zur Unterstützung von Lernprozessen
• Rolle von Open Source und Open Content im Wissenskreislauf

…mehr unter: Wissensbilanz oder nutzen sie den IC Calculator.

Eine aktuelle und breit fundierte empirische Erhebung mit Leitcharakter für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zum Thema WM liegt derzeit nicht vor. Die zuletzt im Rahmen des Programms “FIT für den Wissenswettbewerb” vom Projekt METORA 2006 durchgeführte repräsentative Erhebung kam zu dem Ergebnis, dass WM bei KMU ein wichtiges Thema ist: drei Viertel der Befragten setzten gezielt Maßnahmen ein und wollten auch künftig in WM investieren (siehe Pawlowsky, P. et al (2006): Pawlowsky, P., Gerlach, L., Hauptmann, S., Puggel, A., Wissen als Wettbewerbsvorteil in kleinen und mittelständischen Unternehmen - Empirische Typologisierungen auf Grundlage einer bundesweiten Befragung-, FOKUS-Print 09/06. Lehrstuhl “Personal und Führung”, TU Chemnitz 2006, ISSN: 1862-4464). Die aktuell laufende Transferphase im Rahmen der Initiative “FIT für den Wissenswettbewerb” des BMWi (www.wissenmanagen.net) legt den Schwerpunkt der Aktivitäten auf die Verbreitung und Verankerung der entwickelten Lösungen im ungeförderten Raum. Ziel der Studie ist es, diesen Transfer zu unterstützen und zu verstärken, indem empirische Bedarfs- und Trendaussagen erstellt werden. Die Studie soll ferner Sensibilität für den Wert der Ressource “Wissen” bei KMU und in den Medien erzeugen, Orientierung im Umgang mit der Ressource “Wissen” geben und zur Motivation zum Handeln im Management anregen. Kernthema soll -aufbauend auf der oben zitierten Untersuchung - der Umgang und das Management der Ressource “Wissen” in KMU sein.

Quelle: Ausschreibungen & verfahren ID=10924

Hilfe verspricht hier das so genannte Seneca High Definition Knowledge Management: Die Mitarbeiter verwalten sich online weitgehend selbst, Arbeitsabläufe werden verschlankt und die Papierberge reduziert.

Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen nicht nur mehr wissen als ihre Konkurrenz. Sie müssen auch wissen, was sie selbst wissen und nicht Wissen. Voraussetzung dafür ist ein effektive Lösung. Doch welche Lösung gibt es inzwischen? – Mehr unter www.seneca.de

In den letzten Jahren wurden mehrere Methoden entwickelt, die sich auf die Messung des intellektuellen Kapitals zu konzentrieren versuchten. Diese versprachen die immateriellen Vermögenswerte eines Unternehmens zu managen, steuern und zu messen, der das zukünftige Wachstum zu unterstützen versprach. Diese Positionen wie Marken, Kundenbeziehungen, Patente, und natürlich das Wissen. Die Briefings dazu beschrieben einige der wichtigsten Probleme und Konzepte in möglichen Modellen des Wissens und des geistigen Kapitals mit schönen Bildern und Grafiken. Leider entpuppten sich alle diese Methoden und Modelle zu einer Sackgasse, keiner lieferte vergleichbare Werte die in der Finanzwelt zu Akzeptanz Schafte.

Der Druck, die Maßnahme

Es wächst die Kritik, dass die traditionelle Bilanz Rechnung nicht die immateriellen Werte berücksichtigt, denn sie bestimmen weitgehend den Wert eines Unternehmens und seine Wachstumsperspektiven. Es wird vermutet dass die Vermögenswerte im Vergleich höher sind als die der Sachanlagen. Klingt logisch, ist aber so nicht richtig (dazu gehe ich in einem späteren Beitrag mit einigen Nachweisen näher ein). Darüber hinaus werden in Studien aufgezeigt dass das zukünftige Wachstum nicht über den historischen Finanzinformationen, sondern von Faktoren wie Führungsqualitäten, Innovationsfähigkeit, Marken und das gesammelte Know-how der Arbeitskräfte abhängig ist. Durch die BilMoG Initiative werden nun alle Unternehmen zur Wahl gestellt in der Bilanz nach HGB die immateriellen Werte nach dem IFRS Vorbild aufzunehmen.

Hier einige Vorteile durch die Wissensbilanz 2.0 und des Wissensmanagements mit Seneca:

• Was ist der der tatsächliche Wert des Unternehmens
• Die Messung der Prozesse liefern den Einblick für eine nachhaltige Performance
• Die Anforderungen für eine effektive Governance von immateriellen Vermögenswerten, und deren soziale und ökologische Berichterstattung wird bereits deutlich erkennbarer
• Das gemessene Wissen wird durch die Verdinglichung verwaltet
• Der Schutz der Immateriellen Vermögenswerte im Unternehmen ist gegeben
• Es Unterstützt das Unternehmensziel und die Steigerung des Shareholder Value

Die Umsetzung des Wissensmanagements und der Wissensbilanzierung sind leicht zu Implementieren, auch die Frage der Messung, über die Werte des Wissens sind keine Herausforderungen. Die Zentrale Plattform für Immaterielle Werte finden sie unter: www.seneca.de

Allgemeine Weiterbildung - HTW Berlin - Wissensbilanz 2.0

An diesem Seminar/workshop haben sie die Möglichkeit das Seneca System und seine Möglichkeiten kennenzulernen.

Ihr Nutzen:
Sie erkennen die notwendigen Handlungsfelder und werden für die entsprechenden Erfolgsfaktoren sensibilisiert.
Sie erhalten Zugang zum Seneca System und IC-Calculator einem sofort verwendbarem Instrument.
Sie können den notwendigen Ressourcenbedarf besser einschätzen und mehr…
Sie werden auf vermeidbare Fehlerquellen hingewiesen und erhalten konkrete Lösung.

Details:
http://weiterbildung.htw-berlin.de/angebote/aktueller_zeitraum/_wissensbilanz_2_0_mit_ic_calculator.html

zur Anmeldung

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Human version 2.0

There is a moment in the near future where Scientist believe we will transform the notion of what we believe to be Human. By conducting some of the most controversial experiments, Scientists are unlocking the secrets of the Human Brain, moving us towards the moment where it will be possible to store our minds in machines. Then we will be able to change what we are, and who we are. This is the story of how Biology and Technology will combine to create a new type of Human. Human version 2.0.

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Was ist das SENECA System?

Welche Rolle spielt „Wissensbilanz 2.0? Die Wissensbilanz als „Denkmodell liefert in erster Linie den Konzeptrahmen zum weiteren Ausbau des SENECA-Systems. Das heisst nicht unbedingt, dass SENECA…

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Wissensbilanz 2 von 3

Eine konkrete Ausprägung der Anwendbarkeit von SENECA ist die Wissensbilanzierung. Ausgangspunkt für die Wissensbilanzierung auf der Basis von Seneca ist die Bestimmung des Humanwertes. Ein Grund …

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Wissensbilanz - Zweimal soviel ist doppelt so gut

Durch das Managen von Wissenselementen wird das Wissen in kumulierter Form dargestellt. Diese individuellen Einschätzungen z.B. von Mitarbeitern für seine berufliche Weiterentwicklung können Auswirkungen auf die Strategie des Unternehmens haben, wenn entsprechende kreative Formen der Interpretation der Daten bestehen.

Besonderes Augenmerk ist bei der Interpretation auf die Form der Auswertung zu legen. Bei der Wertung nach Häufigkeit besteht die Gefahr sich nur am Mainstream zu orientieren. Es muss also auch auf einzelne schwache Ausprägungen geachtet werden. Aus dieser Auswertung können Trends und Kontrolle des Mainstreams sowie mögliche Nischen erkannt werden. In Verbindung mit den sonstigen Möglichkeiten haben sie Einfluss auf die strategische Ausrichtung für das Management.

Seneca: Image Rank Berechnung - Sicht Deutschland

Es soll dem Management ein zusätzlicher Blickwinkel geschaffen werden. Das Management muss sich dabei bewusst sein, dass es sich um Peripheriewissen handelt. Die Wissensbedarfe haben eine Entstehungsgeschichte, die es zu hinterfragen gilt. Allfällige Auswirkungen auf die Strategie und Veränderungen im Unternehmen können unmittelbaren Einfluss auf die Planungen und die zu schaffenden Visionen haben.

Trotz aller Zurückhaltung wird die erfolgreiche Entwicklung der Zukunft einen hohen informellen Status für ein Unternehmen haben. Der intensive Kontakt zu allen Ebenen und Funktionen im Unternehmen verschafft erst einen guten Eindruck über die Leistungsfähigkeit und der Zusammenarbeit, über die Art der Führung, die Wahrnehmung von Personal, Entwicklung und Verantwortung.

Es müssen dazu intelligente Bewertungsmethoden genutzt werden, die den individuellen und den organisatorischen Erfolg und den Wissenszuwachs dokumentieren. Dabei ist zu beachten, dass kaum eine direkte Messung ohne Anwendung möglich sein wird, um neue Wege zu bestreiten.

Eine für das Wissenscontrolling wesentliche Tatsache ist, dass zuerst festgelegt werden muss, was miteinander verglichen wird. Dazu folgende Ausführung von mir (siehe Beispiel)

Zitat (Wazlawik; 2001; S. 75) “Versuchen wir, an das Thema einigermaßen methodisch heranzugehen. Schon vor 70 Jahren verwies Bertrand Rusell darauf, dass Aussagen über Dinge und Aussagen über Beziehungen streng zu trennen sind. „Dieser Apfel ist rot“ ist eine Aussage über eine Eigenschaft dieses Apfels. „Dieser Apfel ist größer als jener“ ist eine Aussage die sich auf die Beziehung zwischen den beiden Äpfeln bezieht und die daher nichts mit dem einen oder dem anderen Apfel alleine zu tun hat. Die Eigenschaft des Größerseins ist keine Eigenschaft eines der beiden Äpfel, und es wäre glatter Unsinn, sie einem der bei den zuzuschreiben.”

Es muss also nicht nur der Vergleich mit anderen, sondern vor allem der Vergleich des Wissens stattfinden. Für diesen Vergleich müssen Messinstrumente genutzt werden. Dieses Instrument sollte allerdings nicht nur absolute Werte oder Steigerungen, sondern auch die Tatsachen, der zu dieser Steigerung geführt hat, bewerten. Wie in Wazlswiks “Zweimal soviel ist doppelt so gut” (Waszlawik; 2001; S. 153 ff) ausgeführt kann, desselben darf nicht nur zu einem neuen Ressourcenaufwand führen, der keine Steigerungen zulässt, das kann auch zum Gegenteil führen.

Diese Erkenntnisse des Wissenscontrollings muss sich demnach nicht nur in Intellectual Capital Reports wiederfinden, sondern vor allem in der Arbeit des Unternehmens. Dort muss es einer Prüfung unterzogen und wenn nötig modifiziert werden, beispiele dazu finden sie im Seneca System.

Sedat Özcelik
Für weitere Fragen
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Wo ist das wissen?

Ziel ist es, eine Sensibilisierung des Mitarbeiterwissens für seine bestehenden und möglichen Wissensquellen und für ihn Netzwerke zu schaffen und die Kommunikationsfähigkeit und Unternehmensbedürfniss-Interesse des Mitarbeiters soweit zu steigern, dass er in die Lage versetzt ist, sich diese Wissensquellen und diese Netzwerke im Interesse des Unternehmens auch auszubauen. In dieser Sicht des Wissensnetzwerkens ist die Aufgabe der Wissensentwicklung, dessen Aufbau und des Mitarbeiters durch Schaffung von internen Strukturen, auch in technischer Sicht (siehe Praxis Beispiel), zu ermöglichen und Kommunikationsmöglichkeiten nach außen zu schaffen. Durch die neuen Kenntnisse der Wissensentwicklung über Ziele und Bedarf der Mitarbeiter in Hinblick auf Wissen und Lernen ist es die Aufgabe der Wissensentwicklung, die möglichen Netzwerke offensiv zu unterstützen, mit entsprechender Technik und Methodik, und in Abstimmung mit dem Management auch mit Zeit- und Raumressourcen.

Quelle: Seneca - Informations Entwicklung aus Wissensnetzwerken

Informationen in der Wissensentwicklung ist auch die Gestaltung der internen Kommunikation die Aufgabe des Funktionsbereiches der Wissensentwicklung, im Sinne der zielorientierten Ausrichtung von Bildung, Förderung und Organisationsentwicklung in dynamischen Unternehmen sind institutionalisiert geplante und systematisch evaluierte Massnahmen der Informationsbeschaffung, der Informationsauswertung der Nutzung von Informationen und der Speicherung von Informationen der Wissensentwicklung kann z.B das Seneca System unterstützen. Interne Wertschöpfung kann dabei in allen Maßnahmen eines Unternehmens, mit denen wird dann die Zusammenarbeit interfunktional und interhierachisch positiv beeinflusst, die interne Kommunikation wird effektiver die Beziehungen innerhalb der gesamten Belegschaft wird verbessert.

Quelle: Seneca - Wertschöpfung Beispiel Rechnung

Mitarbeiter sollen Multiplikatoren für die Wissensbildung nach außen sein. Informationen sind im Kontext der Wissensentwicklung als Inputfaktoren in den Prozess der Veränderung von Wissen und Können, von Verhalten zu verstehen. Informationen sind dabei im Verständnis zielorientierter Entwicklung als zweckbezogenes und zweckdienliches Wissen aufzufassen. Der Zweck der Informationsbeschaffung, der Analyse, des zielorientierten Gebrauchs von Informationen ist auf die Erzeugung von Wissen gerichtet.

Sedat Özcelik
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Die Wissensbilanz 2.0 ergibt konkrete Eurowerte.

Eine Wissensbilanz ist die systematische Inventur von Wissen und der Aktivitäten zu seiner Entwicklung, Verwaltung und Verwertung. Sie erfasst Humankapital Eigenschaften und Qualifikationen der Mitarbeiter. z.B. Fähigkeiten, Fertigkeiten, Kompetenzen, Motivation Strukturkapital Strukturen zur Durchführung der Geschäftstätigkeit. z.B. Prozesse, Infrastruktur, F&E, Wissenstransfer, Kultur Beziehungskapital Beziehungen zu Prozessen, externen Gruppen und Personen. z.B. Beziehungen zu Kunden, Lieferanten, Partnern, Share/Stakeholdern, externe Engagement, Image.

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Sedat Özcelik

Wissensbilanz 2.0 Innovation durch Bilanzierung

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Wissens Qquellen

Wissen ist für ein Unternehmen nur relevant, wenn letztendlich ein Nutzen erzielt wird, der die Investitionen in Wissensmanagement rechtfertigt. Der Nutzen von Wissen liegt im schnelleren und/oder effizienteren Lösen von Problemen. Und um das notwendige Wissen zur Problemlösung bereit zu haben, bedarf es des Managements von Wissen genauso wie dem Management von Lernen.

Menschliches Wissen kann in zwei Kategorien klassifiziert werden: In explizites Wissen und in implizites Wissen. Explizites Wissen ist z.B. vorhanden in Textdokumenten, Datenbanken etc. und ist beschreibbares oder zu artikulierendes Wissen. Implizites Wissen ist sprachlich nicht formulierbar. Es besteht aus Erfahrungswissen, Erinnerungen, Überzeugungen oder Werten.

Zitat (Herbst, 2000, S. 12) – “Wissen, Probleme und Lösungen hängen eng zusammen: Will ein Mitarbeiter ein Ziel erreichen, kann ein Problem dadurch entstehen, dass ihm das erforderliche Wissen fehlt. Kann er sich dieses fehlende Wissen aneignen, kann er sein Problem lösen. Das Aneignen von Wissen heißt lernen.”

Wissensmanagement Veränderungen & verbesserung

• Fragen zum Thema Wissensmanagement
• Verständlichkeit des Modells
• Verifizierung bzw. Falsifizierung der Hypothesen
• Praxistauglichkeit des Modells und der dadurch vorgegebenen Vorgangsweise
• Einschätzung der Akzeptanz beim Management
• Verbesserungsvorschläge

Auch in Unternehmen, in denen Wissensmanagement kein Thema ist, wird Wissen intern weitergegeben und ausgetauscht. Dies passiert über Kommunikation in Form von Gesprächen. Diese Kommunikation bedarf allerdings eines großen persönlichen Netzwerkes jedes Mitarbeiters im Unternehmen, langjähriger Erfahrung, und hohe Kommunikationsfähigkeit.
Der Erfolg dieser Netzwerke hängt allerdings von Zufälligkeiten ab.

Für erfolgreiches Wissensmanagement ist es notwendig, den Aufbau von informellen Netzwerken mit geeigneten Maßnahmen zu initiieren und zu fördern, und somit jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin die Möglichkeit zu geben, am Wissen des Unternehmens partizipieren zu können.

Dazu müssen sie aber wissen wo das Wissen ist! – welches Wissen von wem, wo in einer Organisation, in welcher Form vorliegt es vor. Es herauszufinden wo im Unternehmen erfolgskritisches Wissen vorliegt und welcher Wissensträger dieses innehat.

Eine Wissenslandkarte weist den vermuteten Weg zum Wissen, enthält aber keine Wissensinhalte als solche.

Das Seneca Modul für Wissensmanagement gibt unglaubliche Möglichkeiten für das Wissensmanagement in Unternehmen, und kann auch sehr unterschiedlich genutzt werden. Zitat aus (Herbst; 2000; S 23) : “Wissensmanagement ist ein Mittel, um die Unternehmensziele besser und schneller erreichen zu können – und kein Selbstzweck “.

Der Mitarbeiter, in der Organisation und auf Ebene der technologischen Unterstützung. Das Ziel ist es, unter Einbeziehung aller Ebenen eine “Wissens Organisation zu schaffen. Für die Kompetenzen der einzelnen Mitarbeiter Grundlage einer lernenden, intelligenten Organisation. Seneca ist hier die Technologie für eine zentrale Basis, der die Organisation technologisch Unterstützt und ihrer Operationsweise angepasst ist.

Sedat Özcelik
Für Fragen
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SENECA stellt sich als ein aus 34.000 Moduln bestehendes Softwaresystem dar, das seinen historischen Ursprung in einem Personalvermittlungssystem hatte. (Diese Feststellung ist insoweit wichtig, als …

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Nichtsdestotrotz sind immer noch Wissensmanager unterwegs, die mangels der erforderlichen Grundlagen etwas managen wollen, was sie selbst gar nicht klar benennen, geschweige denn beziffern, können. Grundlage eines Wissensmanagements ist aber eben genau Wissen! Das jedoch scheint sogar einem Großteil der Wissensmanager abzugehen. Wie sonst ist es erklärbar, dass die Wissensmanager der alten Schule mit nicht definierten Allgemeinplätzen argumentieren und auf dieser Basis Wissensbilanzen aufstellen, die meist nicht das Papier wert sind, auf dem sie geschrieben stehen.

Die Erwartungen an Wissensmanager sind ebenso hoch wie die Enttäuschungen, die oftmals mit deren Arbeit zusammenhängen. Im Ergebnis einer Wissensbilanz erwarten die Unternehmer und die leitenden Köpfe von Organisationen in aller Regel mehr als Goodwill-Erklärungen über die Entwicklung des geistigen Potentials eines Unternehmens oder einer Organisation. Wissensmanagement soll Wissen organisieren, planbar machen und entwickeln helfen. Dazu bedarf es klarer Analysen der im Unternehmen versammelten Kompetenzen und vor allem eines vergleichbaren Zahlenwerkes. Unternehmer und Leiter sind nun einmal ein gutes Stück Zahlenmenschen. Und das nicht ohne Grund.

Ihnen liegt es fern, mit wortreichen Umschreibungen das Vermögen ihres Unternehmens darstellen zu wollen. Wirtschaftlichen Aussagewert haben nicht Wörter wie solle, könnte oder müsste sondern nur klare Zahlen. Echte Wissensmanager wissen das und stellen sich so auf die Wissensbilanz 2.0 ein, sofern sie diese kennen und ihr die Beachtung schenken, die ihr zukommt. Hier bietet sich erstmals ein echtes System zur umfassenden Wissensbilanzierung an, mit dem auch nicht monetäre Werte von Unternehmen und Organisationen klar beziffert werden können. Warum das noch ein Geheimtipp zu sein scheint ist unklar. Möglicherweise liegt das daran, dass allzu viele Wissensmanager und Wissensmoderatoren in Modellen verfangen sind, die nicht wirklich dem neuesten Stand der Entwicklung entsprechen.

Doch gerade in Zeiten wirtschaftlicher Engpässe ist ein solches Herangehen an ein Wissensmanagement nicht nur unnütz sondern sogar unfair den auftraggebenden Unternehmen und Organisationen gegenüber. Wer mit alten Mitteln Wissen bilanzieren und managen will, kostet den Unternehmen jede Menge Geld, dass nicht effektiv eingesetzt ist, weil die Arbeitsergebnisse der Wissensmanager nicht dem Wunsch der Unternehmer nach klaren Bilanzen immaterieller Unternehmenswerte und entsprechend fundierten Empfehlungen entspricht. Damit bleibt die Arbeitsweise wenig effektiv und leistet nicht das, was sie verspricht.

Echtes Wissensmanagement fängt mit Wissen an und das muss auch bei den Wissensmanagern und Wissensmoderatoren vorhanden sein – zumindest ihr Fach und die entsprechenden aktuellen Entwicklungen betreffend! Wissen kann nur gemanagt werden, wenn man weiß, was man weiß und was man nicht weiß. Voraussetzung dazu ist eine Wissensbilanz 2.0, dem Steuerungsinstrument für ein professionelles Wissensmanagement.

Wie Unternehmen gestärkt in die Zukunft gehen können

Ohne Frage wird es Unternehmen geben, die unabhängig von ihrer Größe und ihres bisherigen Marktwertes in der Krise auf der Strecke bleiben. Letzten Endes führen solche Krisen, wie wir sie derzeit erleben, immer zu Marktbereinigungen und oftmals neuen Strukturen.

Unbestritten ist auch, dass viele scheinbar gesunde Organisationen Mühe haben werden, die Mischung aus Verzagtheit, Zweifeln und Unsicherheiten für sich selbst produktiv zu nutzen.

Ebenso klar sollte aber auch sein, dass es durchaus Möglichkeiten gibt, gestärkt aus der Krise hervorzugehen. Insofern ist die jüngste Äußerung der Bundeskanzlerin Angela Merkel, „Deutschland werde gestärkt aus der Krise gehen“, nicht unbedingt abwegig.

Allerdings hat es die Politik bisher versäumt, klare Konzepte für solche Zielstellungen zu erarbeiten. Strohfeuer wie lobbyistische Konjunkturprogramme sind bestenfalls geeignet, kurzfristige Marktverschiebungen zu ermöglichen. An der Entwicklung der realen Wirtschaft ändern sie jedoch nichts. Und so ist es auch nicht verwunderlich, das beispielsweise der VW-Konzern erstmals seit 35 Jahren wieder Kurzarbeit angeordnet hat. Trotz Abwrackprämie und bislang verhinderten Protektionismus.

Unternehmen, die die weltwirtschaftliche Flaute überstehen wollen und mit wirklich neuem Schwung wieder Fahrt aufnehmen wollen brauchen mehr, als Goodwill-Erklärungen der Politik und mehr als einen langen Atem. Sie brauchen vor allem die Sicherheit, mit ausgereiften neuen Konzepten weiter arbeiten zu können.

Eine der Möglichkeiten, gestärkt aus der Krise zu gehen ist die Bilanzierung vor allem auch immaterieller Unternehmenswerte. Jetzt, wo ein unglaublicher moralischer und auch finanzieller Verfall monetärer Werte eingesetzt hat, ist es an der Zeit, Immaterielle Werte wie Humankapital, Strukturkapital und Beziehungskapital neu unter die Lupe zu nehmen. Denn genau hier schlummern die Werte, mit denen sich jetzt wie auch in Zukunft gut arbeiten lässt.

Möglichkeiten für eine verlässliche prozessorientierte und vor allem entwickelbare Bewertung immateriellen Vermögens bietet das „Intellectual Capital Accounting“ ( Eine Kostenlose Version des ICA bietet die Schweiz unter: http://www.wissensbilanz.ch ).

In klaren Fakten, auch in Euro und Cent, lassen sich so bisher nicht wirklich berechenbare Unternehmenswerte klar beziffern. So wird auch deutlich, was lohnend ist, es mit in die Zukunft zu nehmen und welche Entwicklungen jetzt in Angriff genommen werden müssen, um sicher durch die Krise und in die Zeit danach zu kommen.

In der neuen Königsklasse der Wissensbilanzierung die „2.0“ verbindet drei entscheidende Vorteile:

1. Klarheit über den aktuellen Stand Wertschöpfung.
2. Sichere Aussagen zur Bewertung von immateriellen Vermögen.
3. Belegbare prozessorientierte Empfehlungen und künftige Entwicklungen neben den rein finanztechnischen Erwägungen.

Mit einer Wissensbilanz 2.0 und der Umsetzung der Ergebnisse im unternehmerischen Alltag kann ein effizienter wirtschaftlicher Erfolg auch nach der Krise gelingen – Überleben vorausgesetzt!

Früher musste man noch alles mit der Hand ausrechnen und schreiben. Doch im Zeitalter der Medien, kann alles spielend leicht am Rechner erfasst werden. Meist gibt es schon Programmen, die aufgrund der jährlichen Rechnungen, die darüber erfasst werden und einigen zusätzlichen Daten, schnell eine Jahresbilanz erstellen können. Hierfür müssen nicht erst von der Hand mal eben an die hundert T-Konten gezeichnet und ausgerechnet werden.

Ab 2010 kommt in den Unternehmen eine neue Bilanz hinzu. Die Wissensbilanz 2.0 ist für viele Unternehmen derzeit noch ein Grauen. Der Grund hierfür ist einfach nur die Unkenntnis. Viele Unternehmen fürchten hohe Kosten für Schulungen oder hohe Kosten für die Ermittlung der Wissensbilanz 2.0. Diese Unkenntnis soll jedoch in den nächsten Monaten durch spezielle Schulungen oder Informationen in Wissen gewandelt werden. Wer bereits jetzt in zehn einfachen Schritten eine Wissensbilanz erstellen möchte, der kann dies auf www.wissensbilanz.ch schon tun, denn dort befindet sich bereits die Lite Version der Wissensbilanz 2.0, die bereits ab jetzt in der Schweiz in vielen Unternehmen schon angewendet wird.

Schnell wird man nach der Registrierung feststellen, dass es sich hier nicht um hohe Mathematik handelt, sondern um leichte Eingaben von Fakten, die jedes Unternehmen schon irgendwo statistisch festgehalten hat. Das Thema Kostenaufwand ist derzeit noch nicht geklärt, aber da es bereits jetzt unter der oben genannten Internetadresse die Möglichkeit zur Erstellung einer Wissensbilanz 2.0 gibt, werden sich Unternehmen also auch damit nicht in Unkosten stürzen. Auf teure Schulungen kann ebenfalls verzichtet werden.

Die Wissensbilanz 2.0 wird kommen und die Unternehmen werden spätestens 2010 gerüstet sein und diese Bilanz, genauso wie ihre anderen Bilanzen, Zahlen und Formeln auch, einfach und leicht am Computer ausrechnen.

Bianca Mauche-Schmider

Früher gab es für das Gymnasium in der vierten Klasse ein Übertrittszeugnis. Hier musste man einen Durchschnitt von 2,5 in den Fächern Deutsch, Mathe und HSU erreichen, um auf das Gymnasium wechseln zu können.

Heute sieht der Welt der Kinder nicht mehr so einfach und rosig aus. Längere Schulzeiten, viele Hausaufgaben verkürzen die Spielzeit enorm. Doch nun wird es noch schlimmer für die Kinder. Sie dürfen nicht mehr selbst entscheiden, wie ihre schulische Laufbahn aussieht.

In der vierten Klasse erfolgt ein Eltern-Lehrer-Gespräch. Hier entscheidet der Lehrer anhand von Noten und mündlichen Beurteilungen, welches Kind auf das Gymnasium, welches auf die Realschule und welches auf die Hauptschule gehen muss. Liegen Probleme, wie Prüfungsangst, die häufig schon bei kleinen Kindern auftreten, vor, werden diese bei der Beurteilung nicht verwendet. So entschied ein Lehrer in Baden-Württemberg, dass ein Kind auf die Hauptschule soll, weil dieses in Mathe eine 3,6 und in Deutsch eine 3,2 hatte. Doch auf die Aussage, der Eltern, dass das Kind unter panischer Prüfungs- und Versagungsangst leide und daher oftmals Fehler mache, ging der Lehrer überhaupt nicht ein. Er meinte dann nur, dass sie ja nach der fünften Klasse auf die Realschule wechseln könne.

Doch ist das richtig? Wieso dürfen Lehrer unseren Kindern den Lebensweg verbauen. Jeder weiß heutzutage, welchen schlechten Ruf Hauptschulen haben. Welche Berufschancen ergeben sich denn noch für einen Hauptschüler? So gut wie keine mehr!

Jedes Kind sollte die Möglichkeit bekommen, sich seine Schule auszusuchen. Kann es die dort geforderten Leistungen nicht erbringen, kann es immer noch auf eine andere Schule versetzt werden. Das Schulsystem wird strenger und entfernt sich immer mehr von den Schülern und deren Zukunft.

Nicht nur in der Schule, auch im Unternehmen geht die Schere immer weiter zwischen Personal und Leistungen auseinander. Für ein Unternehmen zählt nur noch Gewinn. Werden die Mitarbeiter zu teuer, werden diese entlassen. Doch das diese Mitarbeiter überhaupt den Gewinn eines Unternehmen erwirtschaften, wird oft übersehen. Für die Geschäftsleitung ist das Personal ein Kostenpunkt. Die Wirtschaft steht am Rande des Ruins. Einige Firmen haben bereits verstanden, dass etwas geschehen muss und setzen nun auch auf andere Werte, wie Humankapital, Strukturkapital und Beziehungskapital. Die Arbeitskraft, das Wissen und der Fleiß der Mitarbeiter, sollte ebenfalls in einer Bilanz aufgelistet sein.

Was in einigen Unternehmen bereits, wie in der Schweiz, umgesetzt wird, ist in Deutschland noch Zukunftsmusik. Von einer Wissensbilanz 2.0 hat man zwar schon mal gehört, doch von einer Umsetzung möchte kaum einer etwas hören.

Doch nicht nur Unternehmen können davon profitieren. Auch die Schulen könnten ihr System ändern und neben den Noten auch andere Beurteilungen erstellen. Das ermöglicht, besonders bei der Bewerbung, einen Einblick in die immateriellen Werte eines Bewerbers. Nicht nur Noten sind wichtig, sondern auch der Mensch an sich.

Doch bis es soweit kommt, wird es noch eine ganze Weile dauern und so werden weiterhin die Lehrer über die Zukunft unserer Kinder entscheiden.

Bianca Mauche-Schmider